Preguntas Frecuentes

Publicar en Advenpop es rápido y sencillo. Sigue estos pasos:

• Pulsa el botón “Publicar” desde la pantalla principal.
• Selecciona la categoría que mejor describa tu artículo.
• Escribe un título claro, una descripción detallada y el precio que pides.
• Añade fotos y/o un vídeo del artículo.
• Pulsa “Publicar” y tu anuncio quedará visible para toda la comunidad.

Tu anuncio podrá ser visto por todos los miembros registrados de Advenpop.

🟢 Sí, actualmente publicar en Advenpop es completamente gratuito para todos los miembros de la comunidad adventista.

En el futuro lanzaremos Advenpop Pro, con planes opcionales que ofrecerán funcionalidades adicionales:

Los planes Pro serán completamente opcionales. La versión gratuita siempre estará disponible.

Unas buenas imágenes aumentan mucho las posibilidades de vender. Te recomendamos:

• Usa buena iluminación (luz natural si es posible).
• Muestra el artículo desde varios ángulos.
• Si hay defectos o daños, fotoçráfialos claramente — la honestidad genera confianza.
• Evita imágenes borrosas, recortadas o con mucho fondo desordenado.
• La primera foto será la imagen principal del anuncio.

🎥 Vídeo corto (opcional pero recomendado):

• Puedes adjuntar un vídeo breve (hasta 15 segundos) mostrando el artículo en funcionamiento o su estado real.
• El vídeo ayuda a los compradores a tomar decisiones más informadas y genera mayor confianza.
• Grábalo en horizontal para mejor visualización.

Sí, tienes control total sobre tus anuncios en cualquier momento. Desde Mis anuncios puedes:

• Editar el título, descripción, precio o imágenes.
• Marcar el artículo como Vendido cuando hayas cerrado el trato.
• Eliminar el anuncio si ya no deseas venderlo.

Los cambios se aplican de forma inmediata y son visibles para todos los usuarios.

Advenpop es un escaparate de anuncios donde vendedor y comprador se ponen en contacto a través del chat interno.

Advenpop no interviene en ningún pago. El acuerdo económico (importe, método y momento del pago) lo gestionan directamente las partes. Las formas de pago más habituales en la comunidad son:

• Bizum
• Transferencia bancaria
• Efectivo en mano

Te recomendamos acordar todos los detalles por el chat antes de realizar ningún pago.

Si estás interesado en un artículo pero necesitas más tiempo para decidirte, puedes reservarlo directamente desde la página del anuncio:

1. Pulsa el botón “Reservar artículo” en la ficha del producto.
2. Se abrirá el chat con el vendedor con un mensaje predefinido listo para enviar.
3. El vendedor recibirá tu solicitud y actualizará manualmente el estado del anuncio.

Estados del anuncio:

El vendedor gestiona estos estados manualmente desde su panel. Las reservas son reversibles: si el trato no prospera, el vendedor puede volver a marcar el artículo como Disponible.

💬 Sí. Puedes ponerte en contacto con el vendedor a través del chat interno de Advenpop para preguntar, negociar el precio o acordar condiciones de entrega.

Te pedimos que lo hagas con respeto y buena fe, de acuerdo con los valores de nuestra comunidad.

Advenpop está diseñado exclusivamente para la comunidad adventista de España, lo que aporta un nivel de confianza superior al de plataformas abiertas al público general.

Aun así, te recomendamos:

• Comunicártelo todo a través del chat interno.
• Verificar la identidad del otro usuario antes de realizar ningún pago.
• Preferir la entrega en mano en un lugar público cuando sea posible.
• Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser verdad.

Consulta nuestras Recomendaciones de Seguridad para más consejos.

Si detectas un anuncio fraudulento, contenido inapropiado o un comportamiento sospechoso, puedes reportarlo fácilmente:

• Abre el anuncio o el perfil del usuario.
• Pulsa el botón “Reportar”.
• Selecciona el motivo y envía el informe.

Nuestro equipo revisará cada reporte y tomará las medidas oportunas. Tu identidad será confidencial en todo momento.

Sí, para publicar anuncios o contactar con vendedores necesitas una cuenta gratuita de Advenpop.

El registro es rápido y solo requiere que formes parte de la comunidad adventista. Puedes registrarte directamente desde la app.

En la pantalla de inicio de sesión, pulsa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”.

Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla. Si no lo recibes en unos minutos, revisa la carpeta de spam.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app siguiendo estos pasos:

• Ve a Ajustes › Mi perfil.
• Pulsa “Eliminar cuenta” y confirma la acción.

Esta acción es irreversible: se borrarán todos tus anuncios, mensajes y datos de la plataforma.

No. Advenpop no gestiona ningún envío. Somos un punto de encuentro entre comprador y vendedor; la logística de entrega es responsabilidad exclusiva de las partes implicadas.

Te recomendamos acordar el método de entrega (en mano, mensajería, correo) antes de cerrar el trato.

Los gastos de envío son un acuerdo libre entre comprador y vendedor. No existe una norma fija: puede pagarlos el vendedor, el comprador o repartirse según lo que ambos acuerden.

Te recomendamos dejarlo claro desde el principio en el chat para evitar malentendidos.

Si no has encontrado respuesta aquí, tenemos dos canales de soporte:

📧 Soporte humano: Si necesitas atención personalizada, escríbenos a info@advenpop.com. Respondemos en menos de 2 horas en días laborables.

📧 ¿Interesado? Escríbenos a info@advenpop.com y te informamos en cuanto esté disponible.

Advenpop ofrece tres planes adaptados a cada miembro de la comunidad:

Los planes Pro son completamente opcionales. La versión gratuita siempre estará disponible.